Para acelerar el aprendizaje y mejorar el desempeño, es óptimo generar conciencia en el colaborador. Que sea él mismo quien evalúe su propio trabajo. Porque de esta forma hay más posibilidades de que se responsabilice por el resultado y el modo en que lo consigue. Al apropiarse de su trabajo y de sus resultados, reforzará además la confianza en sí mismo.
Cuando conciencia y responsabilidad se combinan se produce el aprendizaje. Recorre los cinco niveles del feedback, basados en ©John Withmore.
¿En cuál nivel te estás centrando hoy? ¿De qué manera puedes escalar por la pirámide hasta llegar al nivel máximo?
Nivel 1. Centrarse en juicios y crítica personalizada.
Nivel 2. Comentarios valorativos y globales sobre la tarea.
Nivel 3. Compartir información genérica y poco detallada.
Nivel 4. Favorecer la toma de conciencia preguntando.
Nivel 5. Favorecer la toma de conciencia formulando preguntas concretas.
La retroalimentación es información. Esmérate en entregar información valiosa con enfoque en el futuro.
