En cualquier momento, si se siente cuestionado, amenazado o atacado reacciona con virulencia, rabia y enojo. Fuera de sí le cuesta contenerse y se dedica a señalar y a culpar a otros, sin importar dónde o con quiénes esté.

Detonadores

Hay una serie de situaciones, decisiones, cambios, contextos e incluso reacciones de otras personas que suelen activar al Dinamita. La fuerza con que se manifieste dependerá de su percepción sobre el nivel de criticidad o amenaza.

• Críticas a su conocimiento o autoridad.
• Dudas a su compromiso o desempeño.
• Decisiones que considera injustas.
• Exclusión en la toma de decisiones.
• Instrucciones u órdenes que no comparte.
• Percepción de que está siendo irrespetado.
• Intromisión en asuntos o límites personales.
• Insinuaciones, irrespetos o burlas.
• Lentitud en cumplimiento de tareas.
• Imprevistos, incumplimientos o errores.

Emociones predominantes

En los momentos en que emerge el Dinamita, las emociones se hacen presentes, ya sea una en particular o una combinación cuya duración e intensidad varían según la persona y la situación.

• Cólera.
• Indignación.
• Impulsividad.
• Sensación de humillación.

Racionalización

Si hay algo que posiblemente el Dinamita no tolera es que le falten el respeto o se entrometan en lo que no deben. Piensa que si no se defiende con fuerza, le pasarán por encima. No ve por qué tiene que contenerse o guardar las formas si está diciendo la verdad. Si desde su punto de vista reacciona con aspereza, es porque se lo han ganado.

Consecuencias

A nivel de relaciones, decisiones y resultados, el Dinamita puede provocar una serie de impactos o secuelas, que pueden llegar a ser difíciles de reparar.

• Crea un ambiente volátil o impredecible.
• Drena o desestabiliza emocionalmente a otros.
• Provoca tensiones entre la gente.
• Obstaculiza la colaboración.
• Siembra miedo o temor.
• Cercena la creatividad y las ideas.
• Genera resistencia activa o pasiva.

Potencial positivo (escudo)

Si se auto-regula y se canaliza con un propósito constructivo, el arquetipo puede actuar como una voz valiente que evidencia situaciones injustas o incorrectas y que ayuda a trazar límites.

Recomendaciones para auto-regularse

Ensaya con estas recomendaciones para auto-regularte en el momento en que te percates de que tu Dinamita empieza a emerger.

• Reconoce tus señales físicas o alarmas internas (palpitaciones, nudo en el estómago, etc.), respira profundo unas tres veces o prueba con una pausa para contenerte.
• Usa un mantra de autocontrol, una frase interna que te sirva de freno cuando notes que tu rabia se está asomando: “Voy a enfocarme en entender, no en reaccionar”, “Escucharé para comprender, luego preguntaré con calma”.
• Desactiva pensamientos catastróficos. Evita frases internas como “¡Esto es lo peor que me ha pasado!”, “No puedo creer que esto esté ocurriendo”, “Jamás me había pasado algo así”.
• Revisa posibles consecuencias si explotas para contenerte: ¿Qué efecto puede tener mi estallido en personas, relaciones y resultados? ¿Cómo me puede afectar a mí o al otro?
• Enfócate en el objetivo, no en ganar la discusión: ¿Qué resultado quiero lograr? ¿Cómo debo comportarme para lograrlo?
• Canaliza tu energía hacia preguntas reflexivas: “¿Me puedes explicar mejor lo que quisiste decir?”, “¿Puedes ampliarme lo que me dijiste para entenderte mejor?”.
• Si estás sobrepasado, di que por la importancia del tema necesitas hacer una pausa de un par de minutos. Aprovecha para tomar agua, respirar profundamente o poner en orden tus ideas.

Ideas para gestionarlo en otros

Si alguien te saca su Dinamita, prueba con estas recomendaciones para abordarlo minimizando su impacto en ti o en otros.

• Respira profundo, mantén la calma, habla en un tono neutro y no eleves la voz. No sumes enojo al enojo.
• Evita frases que hagan sentirse a la persona acorralada o atacada del tipo: “Cálmate”, “No tienes por qué enojarte”, “Siempre reaccionas así”, “Estás sobre reaccionando”. En lugar de ello prueba con: “Me queda claro que esto es importante para ti. ¿Cómo podemos hablarlo de una manera en que ambos nos sintamos confortables?”.
• Establece límites claros sin desafiar directamente a la persona. Reconoce su emoción sin validar su agresión. Prueba con: “Entiendo que esto te moleste pero no aceptaré gritos o que me faltes el respeto en esta conversación”.
• Usa el silencio como herramienta de regulación. No respondas a su explosión ni a sus ataques. Quédate callado y deja que termine su descarga y luego reconduce la conversación.
• Redirige la conversación hacia el objetivo: “Ya entendí tu posición, ahora enfoquémonos en…”.
• Mantén tu postura aunque te sientas acorralado, reafírmate sin aumentar el tono: “Voy a mantener mi posición porque creo que es… (argumento), pero veo valioso que ambos tomemos una pausa para reflexionar”.
• Si la intensidad de la persona va en escalada y pierde el control, retírate. Dile a la persona que prefieres retomar la conversación cuando haya un mejor clima: “Prefiero que hablemos cuando tengamos mejores condiciones para conversar”.

Como se percibe vs. como puede ser percibido

Se encierra en el silencio, en gruñidos, en frases vacías, para evitar la gestión de una discusión difícil o enfrentar una situación incómoda. Hace todo lo posible para no tomar partido ni revelar su posición ni sus opiniones.

Detonadores

Hay una serie de situaciones, decisiones, cambios, contextos e incluso reacciones de otras personas que suelen activar al Evasivo. La fuerza con que se manifieste dependerá de su percepción sobre el nivel de criticidad o amenaza.

• Ataques o cuestionamientos directos.
• Temor a equivocarse o exponerse.
• Asuntos difíciles o sensibles.
• Preocupaciones o dudas internas no resueltas.
• Cambios o decisiones abruptas.
• Personas impositivas o agresivas.
• Miedo a recibir sanciones o críticas en público.
• Personas con alto nivel de autoridad.
• Emociones intensas por parte de otras personas.
• Críticas a su desempeño, a su trabajo o a sus logros.

Emociones predominantes

En los momentos en que emerge el Evasivo, las emociones se hacen presentes, ya sea una en particular o una combinación cuya duración e intensidad varían según la persona y la situación.

• Incomodidad.
• Ansiedad.
• Inseguridad.
• Temor al rechazo.
• Confusión.
• Apatía.
• Desilusión.

Racionalización

Si dice lo que realmente piensa, el Evasivo lo ve como echar fuego en una hoguera. Prefiere mantener la paz y, en lo posible, las buenas relaciones sin crear ni prolongar conflictos. Mejor no toma partido ni revela sus pensamientos, así no se expone innecesariamente. Que los problemas los resuelvan otros.

Consecuencias

A nivel de relaciones, decisiones y resultados, el Evasivo puede provocar una serie de impactos o secuelas, que pueden llegar a ser difíciles de reparar.

• Provoca frustración y resentimiento.
• Comunica indiferencia o desinterés.
• Perpetúa conflictos o diferencias.
• Alimenta la ambigüedad.
• Ralentiza la toma de decisiones.
• Contagia desidia o inacción.
• Genera falta de confianza.

Potencial positivo

Si se auto-regula y se canaliza con un propósito constructivo, el arquetipo puede actuar como un mediador valioso que ayude a mantener la calma en situaciones difíciles.

Recomendaciones para auto-regularse

Ensaya con estas recomendaciones para auto-regularte en el momento en que te percates de que tu Evasivo empieza a emerger.

• Reconoce el miedo detrás de tu silencio y piensa en las consecuencias si no tomas partido (para ti o para otros).
• Respira varias veces profundo y regula tu ritmo para expresar lo que piensas o propones.
• Si no tienes claridad sobre qué decir, entonces formula preguntas para entender mejor la posición o propuesta del otro y poder ordenar tus ideas.
• Para no enredarte ni entrar en posibles contradicciones, utiliza frases cortas y concretas.
• Deja tu intervención para el final, cuando hayas oído distintos puntos de vista. Ve tomando notas.
• Reformula lo que escuchaste para que te dé más tiempo de estructurar tu respuesta.
• Si te sientes presionado o percibes hostilidad, dile a la persona que, ante un tema tan importante, prefieres tener tiempo para reposarlo y le darás su respuesta mañana.

Ideas para gestionarlo en otros

Si alguien te saca su Evasivo, prueba con estas recomendaciones para abordarlo minimizando su impacto en ti o en otros.

• Refuérzale a la persona lo mucho que confías en su conocimiento y criterio.
• Invita a la persona a expresarse y seguidamente guarda silencio alentándola a hablar con tu mirada.
• Hazle preguntas abiertas para que no se sienta atrapada ni presionada: ¿Qué piensas sobre este tema? ¿Cómo lo ves? ¿Qué piensas puede funcionar?
• Pídele opinión o recomendaciones sobre aspectos específicos, no generales: ¿Qué recomendarías en relación con…?
• Emplea frases de apoyo: “Tu opinión es importante para mí. Si tengo un punto ciego me gustaría conocerlo”.
• Cuando pidas su opinión, dale tiempo a que procese lo que le preguntaste. Contén tu impaciencia y no rellenes su silencio.
• Usa ejemplos para clarificar el impacto que puede tener su dilación o su falta de respuesta.

Como se percibe vs. Como pueden percibirlo

Monopoliza la palabra. Tiene un gran interés en que se reconozca su capacidad intelectual y prevalezcan sus ideas y aportes. Se esmera en compartir diversidad y amplitud de conocimientos, ideas y experiencias, lo que lo lleva a monopolizar el uso de la palabra.

Detonadores

Hay una serie de situaciones, decisiones, cambios, contextos e incluso reacciones de otras personas que suelen activar al Sabelotodo. La fuerza con que se manifieste dependerá de la percepción sobre el nivel de criticidad o amenaza.

• Situaciones donde no le consultan a pesar de su conocimiento.
• Reuniones con personas a las que quiere impresionar.
• Sentirse poco valorado o sin mayor reconocimiento.
• Ser excluido de proyectos o decisiones relevantes.
• Personas a las que percibe como ignorantes o incompetentes.
• Encontrarse con figuras de autoridad a las que subestima.
• Imposibilidad de hacer sus aportes en una presentación grupal.
• Comentarios o feedback que cuestionen su conocimiento.
• Sensación de que no se le escucha o no se le da su lugar.
• Acceso a escenarios en que puede destacar (reuniones, eventos, etc.).

Emociones predominantes

En los momentos en que emerge el Sabelotodo, las emociones se hacen presentes, ya sea una en particular o una combinación cuya duración e intensidad varían según la persona y la situación.

• Orgullo.
• Inseguridad.
• Control.
• Irritación.
• Impaciencia.
• Ansiedad.
• Vanidad.

Racionalización

El Sabelotodo considera que si no habla y comparte su conocimiento y experiencia aumenta la posibilidad de que se tomen malas decisiones o de que se cometan errores. Hay gente que propone cosas sin mayor criterio y esto es un peligro. Él aporta desde lo que realmente domina, desde su experiencia ya probada.

Consecuencias

A nivel de relaciones, decisiones y resultados, el Sabelotodo puede provocar una serie de impactos o secuelas, que pueden llegar a ser difíciles de reparar.

• Silencia las voces de los demás.
• Desautoriza las ideas de otros.
• Genera resistencia pasiva o activa.
• Siembra una sensación de inferioridad en otros.
• Provoca frustración o desmotivación.
• Limita el aprendizaje colaborativo.
• Desata una competencia innecesaria por lucirse.

Potencial positivo

Si se auto-regula y se canaliza con un propósito constructivo, el arquetipo enriquece conversaciones y decisiones y se convierte en un mentor potente.

Recomendaciones para auto-regularse

Ensaya con estas recomendaciones para auto-regularte en el momento en que te percates de que tu Sabelotodo empieza a emerger.

• Escucha activamente a los demás repitiendo en tu mente lo que dicen, sin interrumpir.
• Toma notas de lo que la persona o los demás van diciendo o aportando.
• Escoge de todo lo que querrías decir lo que realmente es relevante para el tema o reunión.
• Refuerza o destaca lo valioso que han dicho otros antes de dar tu punto de vista.
• Procura dejar para el final tus aportes, ideas o contribuciones.
• Invita a los que están callados a compartir sus ideas y recomendaciones.
• Respóndete antes de decir algo: ¿cuál es la intención que me anima? ¿lucirme o aportar?

Ideas para gestionarlo en otros

Si alguien te saca su Sabelotodo, prueba con estas recomendaciones para abordarlo minimizando su impacto en ti o en otros.

• Evita una confrontación directa aunque la persona te provoque con sus alardes de conocimiento.
• Si la persona te interrumpe o corta tu hilo conductor, dile que quieres completar tu idea.
• Reconoce su conocimiento y experiencia y seguidamente comparte tu perspectiva.
• Plantea preguntas concretas a otras personas para que haya alternancia en el uso de la palabra.
• Corta el monólogo del otro con cortesía: “quisiera también escuchar lo que opinan los demás”.
• Usa el humor, humor respetuoso, para pedirle a la persona que reserve sus contribuciones para el final.
• Establece, si tienes la autoridad para hacerlo, turnos de palabra con tiempos de intervención, con el objetivo de que todos puedan contribuir.

Como se percibe vs. Como pueden percibirlo

Frente a situaciones inesperadas o eventos que lo sacan de su zona de comodidad o lo ponen en entredicho reacciona con lamentaciones e incluso berrinches. Una vez secuestrado por sus propios lamentos, le cuesta ser propositivo.

Detonadores

Hay una serie de situaciones, decisiones, cambios, contextos e incluso reacciones de otras personas que suelen activar al Quejica. La fuerza con que se manifieste dependerá de la percepción sobre el nivel de criticidad o amenaza.

• Cambios inesperados.
• Decisiones abruptas o ambiguas.
• Pérdida de beneficios o privilegios.
• Exclusión en toma de decisiones.
• Falta de reconocimiento.
• Falta de claridad o ambigüedad.
• Cargas de trabajo percibidas excesivas.
• Feedback negativo o constructivo.
• Retrasos, problemas o tensiones.
• Sentirse expuesto o poco valorado.

Emociones predominantes

En los momentos en que emerge el Quejica, las emociones se hacen presentes, ya sea una en particular o una combinación cuya duración e intensidad varían según la persona y la situación.

• Desánimo.
• Resentimiento.
• Impotencia.
• Indignación.
• Pesimismo.
• Autocompasión.
• Sensación de injusticia.

Racionalización

Si nadie se atreve a decir lo que está mal, las cosas difícilmente van a cambiar, piensa el Quejica. En su opinión, alguien tiene que alzar la voz. Considera que tiene todo el derecho de expresar su inconformidad por decisiones o cambios que lo perjudican.

Consecuencias

A nivel de relaciones, decisiones y resultados, el Quejica puede provocar una serie de impactos o secuelas, que pueden llegar a ser difíciles de reparar.

• Alimenta una cultura de victimismo.
• Drena emocionalmente a los demás.
• Refuerza un clima negativo o pesimista.
• Sabotea el entusiasmo ante nuevas iniciativas.
• Entorpece conversaciones constructivas.
• Obstaculiza que le den feedback valioso.
• Frena la búsqueda de soluciones.

Potencial positivo

Si se auto-regula y se canaliza con un propósito constructivo, el arquetipo se convierte en una conciencia crítica que detecta errores o puntos ciegos.

Recomendaciones para auto-regularse

Ensaya con estas recomendaciones para auto-regularte en el momento en que te percates de que tu Quejica empieza a emerger.

• Desahógate durante 3-5 minutos, preferiblemente a solas, y luego corta los lamentos y adopta un enfoque propositivo.
• Identifica los miedos y preocupaciones detrás de tus quejas para restarles fuerza y define estrategias para abordarlas.
• Reconoce el momento en que empiezas a entrar en una espiral de lamentos, sin aportar soluciones, y detente.
• Enfócate en identificar alguna oportunidad para ti en la decisión o el cambio, en especial si se trata de una decisión que no puedes cambiar.
• Genera un listado de todo lo que puede funcionar en relación con el cambio, decisión o circunstancia.
• Cambia el “¿por qué a mí?” por el “¿para qué a mí?”, para liberar entusiasmo, creatividad y posibilidades.
• Pregunta a personas optimistas y proactivas sus ideas, opiniones, perspectivas y recomendaciones.

Ideas para gestionarlo en otros

Si alguien te saca su Quejica, prueba con estas recomendaciones para abordarlo minimizando su impacto en ti o en otros.

• Escucha a la persona con atención pero estableciendo un límite de tiempo para que sus quejas no se prolongen indefinidamente.
• Reconoce o valida los sentimientos de la persona pero sin alimentarlos ni reforzarlos.
• Evita reforzar la negatividad de la persona sumando tus propias quejas o lamentos a la conversación.
• Ofrece a la persona perspectivas alternas, puntos de vista disruptivos o posibilidades.
• Pregunta a la persona qué puede haber de bueno en lo malo de lo que ocurre o le sucede.
• Redirige el enfoque de la persona hacia soluciones: ¿qué está en tus manos hacer? ¿qué más podrías hacer?
• Una vez se haya quejado, anima a la persona a tomar acción con preguntas o ideas de tu parte.

Como se percibe vs. Como pueden percibirlo

Dispara insinuaciones. Detrás de una fachada de cortesía amistosa y sonriente, la emprende contra la persona que lo ha disgustado o con la que está en desacuerdo. Para dejarla en evidencia, recurre a indirectas, observaciones afiladas y bromas punzantes.

Detonadores

Hay una serie de situaciones, decisiones, cambios, contextos e incluso reacciones de otras personas que suelen activar al Francotirador. La fuerza con que se manifieste dependerá de su percepción sobre el nivel de criticidad o amenaza.

• Sentir que se apropian de sus ideas sin darle crédito.
• Resentimientos irresueltos hacia alguien.
• Recibir críticas con las que está en fuerte desacuerdo.
• Falta de reconocimiento o de visibilidad.
• Exclusión de decisiones o proyectos relevantes.
• El éxito de una persona a la que subestima.
• Presencia de alguien con quien compite.
• Ambientes o foros donde no puede expresarse formalmente.
• Sensación de estancamiento o falta de oportunidades.
• Percibir lo que considera ofensas, favoritismos o injusticias.

Emociones predominantes

En los momentos en que emerge el Francotirador, las emociones se hacen presentes, ya sea una en particular o una combinación cuya duración e intensidad varían según la persona y la situación.

• Amargura.
• Decepción.
• Rencor.
• Desconfianza.
• Sarcasmo.
• Celos.
• Arrogancia.

Racionalización

El Francotirador usa la ironía y el sarcasmo porque la gente no aguanta a las personas directas que dicen lo que piensan a la cara. Ha aprendido a usar el humor, las bromas y las indirectas para hacer notar lo que otros no ven, no quieren ver o prefieren obviar, por las razones que sean.

Consecuencias

A nivel de relaciones, decisiones y resultados, el Francotirador puede provocar una serie de impactos o secuelas, que pueden llegar a ser difíciles de reparar.

• Fomenta ambientes tóxicos.
• Promueve comunicación indirecta.
• Provoca divisiones y bandos.
• Encona animadversiones y resentimientos.
• Genera una tensión latente.
• Siembra desconfianza entre la gente.
• Afecta la autoestima de otras personas.

Potencial positivo

Si se auto-regula y se canaliza con un propósito constructivo, el arquetipo puede actuar como un filtro que identifica incongruencias y facilita conversaciones incómodas.

Recomendaciones para auto-regularse

Ensaya con estas recomendaciones para auto-regularte en el momento en que te percates de que tu Francotirador empieza a emerger.

• Desahógate de tus frustraciones o resentimientos en privado. Concédete un tiempo.
• Respira profundamente varias veces o toma un vaso de agua para contener tu sarcasmo.
• Reconoce tu disparador: ¿qué es lo que en realidad te está doliendo o molestando? ¿Tiene tanta importancia como para lastimar a alguien?
• Antes de hablar aplica un filtro de empatía: ¿cómo se sentirá la persona si digo esto?
• Si tienes que dar feedback o plantearle un reclamo a alguien, elige hacerlo en privado.
• Ahórrate el sarcasmo, los chistes y las burlas; en su lugar sé directo y respetuoso. Lo primero habla más de ti que de la otra persona y no habla bien.
• Piensa si lo que quieres decir es algo que no te molestaría que le dijesen a un ser querido o alguien inseguro.

Ideas para gestionarlo en otros

Si alguien te saca su Francotirador, prueba con estas recomendaciones para abordarlo minimizando su impacto en ti o en otros.

• Ignora las provocaciones menores, no respondas a cada indirecta o dardo que te lance la persona.
• Evita recurrir al sarcasmo, ignora a la persona y sigue con tu presentación o argumentación.
• Pregunta a la persona si puede aclarar a qué se refiere con su comentario o participación.
• Busca a la persona luego del encuentro si estuvo más gente presente y pregúntale, de forma respetuosa: “¿Qué es lo que en realidad me querías o me quieres decir?”.
• Establece si puedes límites claros: “Prefiero que a futuro hablemos directa y francamente, sin rodeos ni alusiones”.
• Si las provocaciones suben de tono, con tranquilidad pregúntale cuál es su intención detrás de su comentario.
• Ante una broma pesada, dile que no entendiste el chiste y pídele si lo puede cambiar por una recomendación o sugerencia.

Como se percibe vs. Como pueden percibirlo

Siente que la gente, el mundo o las circunstancias conspiran en su contra. Se toma de forma personal comentarios, feedback, decisiones y sobre todo las cosas que suceden que escapan a su control. Tiende a mirar hacia fuera para buscar explicaciones en vez de hacia dentro.

Detonadores

Hay una serie de situaciones, decisiones, cambios, contextos e incluso reacciones de otras personas que suelen activar a la Víctima. La fuerza con que se manifieste dependerá de su percepción sobre el nivel de criticidad o amenaza.

• Cambios abruptos o impuestos.
• Exclusión en decisiones.
• Pérdida de privilegios o beneficios.
• Falta de reconocimiento.
• Sensación de exclusión.
• Feedback constructivo.
• Críticas o bromas en público.
• Comparaciones con otros.
• Presión por resultados.
• Expectativas incumplidas.

Emociones predominantes

En los momentos en que emerge la Víctima, las emociones se hacen presentes, ya sea una en particular o una combinación cuya duración e intensidad varían según la persona y la situación.

• Autocompasión.
• Envidia.
• Insatisfacción.
• Desilusión.
• Rencor.
• Sensación de injusticia.
• Frustración.

Racionalización

La Víctima piensa que a la gente le cuesta entender lo injusto de lo que le sucede o de decisiones arbitrarias que le perjudican. Nadie vive lo que ella vive, a nadie le pasa todo lo malo que a ella le sucede. Es como si el mundo estuviese en contra de ella, de sus sueños y oportunidades.

Consecuencias

A nivel de relaciones, decisiones y resultados, la Víctima puede provocar una serie de impactos o secuelas, que pueden llegar a ser difíciles de reparar.

• Apaga el entusiasmo y la creatividad.
• Genera sentimientos de culpa.
• Crea relaciones desbalanceadas.
• Siembra incomodidad y hartazgo.
• Sabotea decisiones, cambios o mejoras.
• Provoca desenfoque y distracciones.
• Genera ambientes nocivos o drenantes.

Potencial positivo

Si se auto-regula y se canaliza con un propósito constructivo, el arquetipo puede convertirse en un agente de empatía especialmente valioso en situaciones difíciles.

Recomendaciones para auto-regularse

Ensaya con estas recomendaciones para auto-regularte en el momento en que te percates de que tu Víctima empieza a emerger.

• Reconoce el momento en que empiezas a sumergirte en una espiral de victimismo y detente. Respira profundo y toma distancia.
• Desafía a tus pensamientos automáticos. En vez de tomártelo personal, contra ti, pregúntate ¿qué otras explicaciones puede haber?.
• Enfócate en identificar algo positivo o alguna oportunidad para ti en la decisión, el cambio, la situación, el comentario o el problema.
• Pasa del “¿por qué a mí?” al “¿para qué a mí?”, para encontrar sentido, propósito o aceptación.
• Si recibes feedback constructivo evita sobre reaccionar, agradécelo y dile a la persona que te lo llevas contigo para reposarlo.
• Pregúntate cuál es tu objetivo al contar a otros tus pesares: ¿quieres compasión o quieres soluciones?
• Frena tu narrativa interna o externa: no digas una y otra vez lo mismo a otros, o en tu mente, para poder pasar la página.

Ideas para gestionarlo en otros

Si alguien te saca su Víctima, prueba con estas recomendaciones para abordarlo minimizando su impacto en ti o en otros.

• Escucha con empatía pero sin alimentar el ciclo, valida la emoción sin aprobar ni reforzar su postura o su visión.
• Redirige a la persona hacia ideas o soluciones: ¿qué puedes hacer en esta situación, que dependa de ti?, ¿qué más podrías hacer?, ¿qué hiciste en el pasado en una situación similar que te funcionó?.
• Evita engancharte emocionalmente. Si se vuelve agotador escuchar a la persona, sugiere retomar la conversación cuando haya pensado en ideas, soluciones o enfoques para remontar la situación o adaptarse a ella.
• Establece límites sanos: “Si vamos a seguir hablando de esto prefiero nos centremos en un enfoque constructivo que permita generación de ideas o posibilidades”.
• Desafía a la persona a tomar perspectiva o buscar explicaciones alternas: ¿Qué otras razones puede haber para lo que pasó?.
• Anima a la persona a enfocarse en lo que puede controlar: “Si ya esto que me dices es lo que es: ¿qué harás para sentirte mejor o lidiar con ello?”.
• Refuerza su autonomía: “Tienes recursos para salir adelante, ya lo has hecho en otras ocasiones. Sé que encontrarás la forma”.

Como se percibe vs. Como puede ser percibido

En situaciones incómodas, encuentros complejos o ante personalidades difíciles puede optar por decirle a la persona lo que esta quiere oír, aunque en el fondo piense diferente o quiera una cosa distinta, lo que le deja con un sinsabor. Puede dejarse llevar por el deseo de agradar.

Detonadores

Hay una serie de situaciones, decisiones, cambios, contextos e incluso reacciones de otras personas que suelen activar al Complaciente. La fuerza con que se manifieste dependerá de la percepción sobre su nivel de criticidad o amenaza.

• Presión social del equipo.
• Temor a decepcionar a alguien importante.
• Sentirse observado, evaluado o juzgado.
• Reuniones tensas que suben de tono.
• Personas agresivas o muy impositivas.
• Chantaje emocional de personas cercanas.
• Dudas sobre la mejor decisión.
• Personas con un pensamiento muy diferente.
• Ambientes donde se premia la docilidad.
• Rechazo por parte de colegas.

Emociones predominantes

En los momentos en que emerge el Complaciente, las emociones se hacen presentes, ya sea una en particular o una combinación cuya duración e intensidad varían según la persona y la situación.

• Culpa.
• Inseguridad.
• Miedo al rechazo.
• Ansiedad.
• Incomodidad.
• Autoanulación.
• Insatisfacción.

Racionalización

El Complaciente prefiere sumarse a lo que dice su jefe o a lo que dice la mayoría. Prefiere no invertir energía en discusiones que posiblemente vaya a perder. Si los demás están bien, asume que él también estará bien. Oponerse a cosas, decisiones o personas le puede salir caro, lo mejor es protegerse y cuidar sus relaciones.

Consecuencias

A nivel de relaciones, decisiones y resultados, el Complaciente puede provocar una serie de impactos o secuelas, que pueden llegar a ser difíciles de reparar.

• Fomenta relaciones superficiales.
• Siembra confusión por señales contradictorias.
• Crea resentimientos internos.
• Dificulta la resolución de conflictos.
• Genera reprocesos en decisiones.
• Refuerza dinámicas impositivas.
• Genera una cultura permisiva.

Potencial positivo

Si se auto-regula y se canaliza con un propósito constructivo, el arquetipo puede actuar como un integrador social y un facilitador de ambientes colaborativos.

Recomendaciones para auto-regularse

Ensaya con estas recomendaciones para auto-regularte en el momento en que te percates de que tu Complaciente empieza a emerger.

• Realiza pausas antes de responder o comprometerte para alinear tu respuesta con lo que realmente piensas.
• Plantea preguntas para entender mejor lo que se está proponiendo o te están proponiendo y sus razones. Pregunta qué otras opciones hay.
• Considera las consecuencias que puede tener para ti y para otros adherirte a algo con lo que estás en desacuerdo.
• Pregunta a la persona cuáles pueden ser riesgos si se adopta la decisión tal cual, así podrás reafirmar alguno que te preocupe especialmente.
• Si te presionan, pide tiempo para pensar en tu respuesta o nivel de compromiso, en función de tu carga actual de trabajo, tus prioridades o preocupaciones.
• Expresa frases intermedias: “Entiendo tu punto y veo algo distinto o un posible punto ciego que me gustaría compartir” para introducir tu posición o preocupaciones.

Ideas para gestionarlo en otros

Si alguien te saca su Complaciente, prueba con estas recomendaciones para abordarlo minimizando su impacto en ti o en otros.

• Pregunta a la persona qué tan acertada le parece la propuesta o decisión que se ha puesto sobre la mesa del 1 al 10.
• Anima a la persona a argumentar su respuesta, posición o razones o sus preocupaciones.
• Dale tiempo, o un plazo, para que reflexione y no te responda afirmativamente por reflejo.
• Usa preguntas que ayuden a la persona a diferenciar su preferencia o pensamiento del de los demás.
• Refuerza, antes de hacerle una pregunta o propuesta, la importancia que tiene para ti su autenticidad y convicción.
• Realiza preguntas específicas: ¿Cuál es tu preferencia en esta situación?, ¿Qué riesgos ves?, ¿Qué cosas piensas que debemos cuidar?. Hazle saber que el desacuerdo es bienvenido.
• Profundiza con la persona si notas que sus palabras y lenguaje corporal entran en contradicción o percibes que se está guardando algo.

Como se percibe vs. Como lo perciben

Le cuesta asumir una postura, defenderla y comprometerse decididamente con ella, en particular en situaciones difíciles, tensas o confrontativas. Incurre en dilaciones y adopta puntos de vista distintos, incluso contradictorios.

Detonadores

Hay una serie de situaciones, decisiones, cambios, contextos e incluso reacciones de otras personas que suelen activar al Indeciso. La fuerza con que se manifieste dependerá de su percepción sobre el nivel de criticidad o amenaza.

• Temor a equivocarse.
• Deseo de quedar bien.
• Personas muy impositivas.
• Exceso de alternativas (o contradictorias).
• Cambios abruptos.
• Presión o sentido de urgencia.
• Exigencia emocional de otros.
• Miedo a generar conflicto.
• Ambigüedad o poca información.
• Cuestionamientos en público.

Emociones predominantes

En los momentos en que emerge el Indeciso, las emociones se hacen presentes, ya sea una en particular o una combinación cuya duración e intensidad varían según la persona y la situación.

• Recelo.
• Agobio.
• Inseguridad.
• Miedo al error.
• Preocupación.
• Impotencia.
• Autoanulación.

Racionalización

Cuando hay puntos de vista diversos o múltiples posiciones, para el Indeciso es normal dudar entre ellas. Aunque sienta presión, piensa que es mejor titubear que abrazar de una vez un camino y equivocarse. Mantener opciones abiertas es valioso para llegar a tomar la mejor decisión para todos.

Consecuencias

A nivel de relaciones, decisiones y resultados, el Indeciso puede provocar una serie de impactos o secuelas, que pueden llegar a ser difíciles de reparar.

• Retrasa procesos y decisiones clave.
• Despierta impaciencia o irritación.
• Siembra confusión.
• Provoca desconfianza.
• Dispara resentimientos internos.
• Dificulta la resolución de diferencias.
• Normaliza la ambigüedad.

Potencial positivo

Si se auto-regula y se canaliza con un propósito constructivo, el arquetipo puede actuar como un buen analista que identifica riesgos, evalúa posibilidades e impide decisiones apresuradas.

Recomendaciones para auto-regularse

Ensaya con estas recomendaciones para auto-regularte en el momento en que te percates de que tu Indeciso empieza a emerger.

• Identifica tu miedo detrás de la indecisión. ¿Es un miedo al error, a ser cuestionado, al qué dirán? ¿Qué hay detrás de tus dudas?
• Genera un listado de pros y contras para las alternativas o dirige una dinámica de equipo para levantarlas.
• Realiza preguntas para entender mejor lo que están proponiendo, sus razones, beneficios y riesgos.
• Si la decisión es crucial y depende de ti, imponte un plazo o fecha límite para definir cómo proceder.
• Considera las consecuencias para ti y para otros de dilatar la decisión o de seguir dudando entre las posibilidades.
• Si te sumerges en una espiral de dudas, pregúntate qué te dijo tu primera intuición y sopesa si este es el camino.
• Si puedes darte el tiempo, habla de tus dudas con alguien de confianza que te dé perspectiva, sin dejar que la persona decida por ti.

Ideas para gestionarlo en otros

Si alguien te saca su Indeciso, prueba con estas recomendaciones para abordarlo mini

Asume el rol de mensajero de lo que otras personas prefieren no decir en voz alta o le filtran. Recolecta información de diversas fuentes, la analiza, desmenuza y comparte. Elabora sus propias teorías, a veces conspirativas, inclusive si la evidencia no está de su lado.

Detonadores

Hay una serie de situaciones, decisiones, cambios, contextos e incluso reacciones de otras personas que suelen activar al Cronista. La fuerza con que se manifieste dependerá de la percepción sobre el nivel de criticidad o amenaza.

• Vacíos de información oficial o formal.
• Decisiones o cambios abruptos.
• Escenarios de incertidumbre.
• Escalada de rumores, tensiones o secretos.
• Necesidad de atención o validación.
• Interés de protegerse o cuidar a otros.
• Exclusión en la toma de decisiones.
• Percepción de que se ocultan cosas.
• Liderazgos débiles o ausentes.
• Ambigüedad en la comunicación.

Emociones predominantes

En los momentos en que emerge el Cronista, las emociones se hacen presentes, ya sea una en particular o una combinación cuya duración e intensidad varían según la persona y la situación.

• Suspicacia.
• Celos.
• Ansiedad.
• Inseguridad.
• Incertidumbre.
• Insatisfacción.
• Miedo.

Racionalización

Al Cronista le disgustan las medias tintas, el ocultamiento de información, la ambigüedad, que no se diga la verdad o que las cosas no se comuniquen formalmente. Considera que la gente tiene derecho a saber lo que realmente pasa. Se limita a transmitir las cosas que no se dicen, anticipando decisiones y cambios.

Consecuencias

A nivel de relaciones, decisiones y resultados, el Cronista puede provocar una serie de impactos o secuelas, que pueden llegar a ser difíciles de reparar.

• Provoca rumores y desinformación.
• Siembra dudas y desconfianza.
• Fragmenta relaciones o deteriora vínculos.
• Genera desinformación y temores.
• Magnifica temas, decisiones y malentendidos.
• Daña la reputación o credibilidad de otros.
• Refuerza una cultura de triangulación.

Potencial positivo

Si se auto-regula y se canaliza con un propósito constructivo, el arquetipo puede actuar como un termómetro organizacional que lee el clima social, identifica vacíos de información y anticipa conflictos.

Recomendaciones para auto-regularse

Ensaya con estas recomendaciones para auto-regularte en el momento en que te percates de que tu Cronista empieza a emerger.

• Antes de compartir una información, sobre todo si es algo que no te consta, aunque alguien de confianza te lo haya dicho, pregúntate si lo que quieres compartir provocará angustia o zozobra en la(s) persona(s). Si fuese así, mejor frena.
• Si alguien quiere usarte como su mensajero, pídele que sea ella misma, de manera directa, quien transmita el mensaje o converse con la(s) persona(s). No triangules, tarde o temprano se te devolverá como un boomerang en tu contra.
• Si sientes que tu necesidad de contar lo que alguien te confió empieza a cobrar vida, respira profundo, cuenta hasta 3, 7 o 10 para definir si al hacerlo harás un aporte de valor o alimentarás la tensión. Si es lo segundo, mejor quédate callado.
• Por más información que tengas, evita afirmaciones absolutas (las cosas y las decisiones pueden cambiar). Reformula para abrir matices: “Esto es lo que percibo pero es posible que haya otras cosas en juego”.
• Cuando alguien te anticipe una decisión que tendrá consecuencias para otros, te cuente una situación delicada o te haga un comentario sobre alguien más, pregúntale cuál es su intención al transmitírtelo. Pueda ser que esto ayude a frenar una escalada de comunicación informal.
• Enfócate al contar algo en hechos, datos, en evidencia, no en tus interpretaciones o en suposiciones de otras personas.
• Practica el músculo del silencio. No todo lo que conoces necesita ser dicho, ni lo tienen por qué saber otros. No asumas el rol de portavoz informal.

Ideas para gestionarlo en otros

Si alguien te saca su Cronista, prueba con estas recomendaciones para abordarlo minimizando su impacto en ti o en otros.

• Pídele con calma a la persona fuentes, hechos o evidencia: ¿De dónde proviene esta información? ¿Cómo sabes si es realmente cierto eso que se dijo o te dijeron?
• Cuestiona de manera respetuosa la intención de su relato o confidencia: ¿Cuál es tu objetivo al contarme esto? ¿Qué quieres que haga con esta información?
• Evita alimentar especulaciones con más conjeturas de tu parte. Tampoco transmitas a otros lo que te han dicho informalmente.
• Define límites sobre el tipo de información sobre el que quieres conversar: “Prefiero no darle vueltas a este asunto hasta que sea comunicado formalmente”, “Retomemos el tema cuando haya confirmación oficial”.
• Toma distancia de lo que te dice la persona, sobre todo si tiene que ver contigo o es algo que puede afectarte. No te sobrecargues ni des por hecho algo que no te ha sido comunicado oficialmente. Lo mejor que puedes hacer es decirle a la persona que prefieres recibir la comunicación formal.
• Si la persona insiste en transmitirte información, confidencias o revelaciones, opta por finalizar la conversación o simplemente cambia de tema: “Prefiero que nos centremos en…”.
• Invita a una conversación directa. Si se trata de un rumor sobre ti que alguien más dijo o le dijo, prueba a decirle: “¿Te parece si hablamos los dos con esa persona para aclarar lo que haya que aclarar?”.

Como se percibe vs. Como podría ser percibido

Se carga de pesimismo. Una confrontación o momento difícil le hace liberar grandes dosis de negatividad y desánimo, al punto de convertirse en un agorero para quien todo está mal o irá a peor. Si no lo frenan, o se frena, puede terminar contagiando a los demás.

Detonadores

Hay una serie de situaciones, decisiones, cambios, contextos e incluso reacciones de otras personas que suelen activar al Negativo. La fuerza con que se manifieste dependerá de la percepción sobre el nivel de criticidad o amenaza.

• Cambios abruptos que no comparte.
• Falta de reconocimiento.
• Sensación de exclusión.
• Candidez o exceso de optimismo de los demás.
• Frustración acumulada.
• Comunicación poco clara o ambigua.
• Promesas incumplidas.
• Pérdida de beneficios o privilegios.
• Dudas sobre la mejor decisión.
• Retroalimentación constructiva.

Emociones predominantes

En los momentos en que emerge el Negativo, las emociones se hacen presentes, ya sea una en particular o una combinación cuya duración e intensidad varían según la persona y la situación.

• Impotencia.
• Pesimismo.
• Desilusión.
• Hartazgo.
• Frustración.
• Rabia.
• Envidia.

Racionalización

Ante un exceso de optimismo, el Negativo ve necesario introducir realismo. No se percibe pesimista, sino realista. Pone sobre la mesa lo que otros no ven o no quieren ver. Piensa que es mejor prepararse para lo peor que pueda suceder. Esto es mejor que vivir de ilusiones o apoyar cosas que no van a funcionar.

Consecuencias

A nivel de relaciones, decisiones y resultados, puede provocar una serie de impactos o secuelas, que pueden llegar a ser difíciles de reparar.

• Apaga el entusiasmo.
• Desacredita las ideas de otros.
• Refuerza una cultura de desconfianza.
• Sabotea decisiones e iniciativas.
• Alimenta el cinismo o la resignación.
• Envenena el ambiente.
• Genera confusión y conflictos.

Potencial positivo

Si se auto-regula y se canaliza con un propósito constructivo, el arquetipo puede actuar como un detector de riesgos ocultos o puntos ciegos y ayudar a evitar decisiones apresuradas.

Recomendaciones para auto-regularse

Ensaya con estas recomendaciones para auto-regularte en el momento en que te percates de que tu Negativo empieza a emerger.

• Antes de hablar pregúntate si lo que vas a decir realmente tiene fundamento o es tu piloto automático el que está tomando el volante.
• Modifica tu lenguaje: en lugar de decir “esto es imposible” di “esto es difícil”. En vez de “no funcionará” utiliza “lo que podría funcionar de esto es…”.
• Expresa tus dudas o reservas luego de reconocer el esfuerzo detrás de la idea o la propuesta de la persona.
• Encuentra algo positivo que decir sobre la idea, propuesta, decisión o cambio. Recuerda que el que busca encuentra, así que encuentra lo bueno, incluso en lo malo.
• En lugar de refugiarte en todo lo que puede salir mal, plantea ideas alternas, contrapropuestas o soluciones.
• Practica el “sí”. En lugar del “no” o del “pero” que son aniquiladores para la moral, prueba con el “Sí, y también…” o con el “Y sí…”. Ejemplo: “Sí, la idea es retadora y también…”; “Y sí cambiamos esto…”; “Y si lo hacemos de esta manera…”.
• Por cada “no” que te venga a la mente, propón al menos una idea de cómo remontar la situación, sacar adelante el proyecto, o minimizar el riesgo. Esmérate en ser propositivo.

Ideas para gestionarlo en otros

Si alguien te saca su Negativo, prueba con estas recomendaciones para abordarlo minimizando su impacto en ti o en otros.

• Valida la emoción o frustración de la persona sin aprobar ni reforzar su postura o su visión.
• Evita una competencia por negatividad. No sumes quejas o más fatalismo a la conversación. Tampoco absorbas la energía negativa del otro.
• Impulsa a la persona a ser propositiva: ¿Qué propones?, ¿Qué ideas tienes?, ¿Qué más podríamos hacer?.
• Si la persona se sumerge en una espiral de negativismo, recurre a una pausa. Dile que prefieres hablar de este tema en otro momento, después del almuerzo o mañana.
• Establece límites sanos: “Si vamos a seguir hablando de esto prefiero nos centremos en un enfoque que nos permita generar ideas o posibilidades”.
• Pregúntale a la persona qué hay de bueno en lo malo: qué se puede rescatar, mejorar o adoptar sin desgaste emocional innecesario.
• Corta sus argumentos o ideas pesimistas pidiéndole que se lleve la tarea de repensar y buscar soluciones para hablarlo al día siguiente.

Como se percibe vs. Como puede ser percibido

Con una convicción inquebrantable, suele imponer un solo remedio, un único camino, una sola receta: la suya. Dicta a los demás lo que deben hacer, cuándo y cómo, esperando que no se desvíen de sus detalladas instrucciones. Puede incomodarle la iniciativa de otros.

Detonadores

Hay una serie de situaciones, decisiones, cambios, contextos e incluso reacciones de otras personas que suelen activar al Tirano. La fuerza con que se manifieste dependerá de su percepción sobre el nivel de criticidad o amenaza.

• Lentitud en cumplimiento de tareas.
• Iniciativa o creatividad de otra personas.
• Cuestionamiento a su autoridad.
• Errores, ineficiencia o improvisación.
• Imprevistos o presión por resultados.
• Necesidad de negociar o tener que ceder control.
• Personas a las que percibe débiles o incompetentes.
• Desacato o incumplimiento de instrucciones.
• Objetivos o expectativas incumplidas.
• Liderazgos alternativos que compiten con el suyo.

Emociones predominantes

En los momentos en que emerge el Tirano, las emociones se hacen presentes, ya sea una en particular o una combinación cuya duración e intensidad varían según la persona y la situación.

• Inflexibilidad.
• Enojo.
• Desconfianza.
• Terquedad.
• Arrogancia.
• Celos.
• Impaciencia.

Racionalización

Es evidente que si el Tirano no toma el control, las personas se desenfocan, las cosas se desordenan y los resultados no se consiguen. Esto no conviene. Tiene que marcar el rumbo, tomar la decisión aunque sea difícil y responsabilizarse por ella, de lo contrario no se avanza.

Consecuencias

A nivel de relaciones, decisiones y resultados, el Tirano puede provocar una serie de impactos o secuelas, que pueden llegar a ser difíciles de reparar.

• Apaga la voz de los demás.
• Aniquila la iniciativa y la creatividad.
• Genera sentimientos de inferioridad.
• Enquista resentimientos pasivos y activos.
• Siembra miedos y temores.
• Promueve dependencia insana.
• Genera ambientes tóxicos.

Potencial positivo

Si se auto-regula y se canaliza con un propósito constructivo, el arquetipo puede convertirse en un catalizador de determinación y enfoque y en brújula en momentos de incertidumbre.

Recomendaciones para auto-regularse

Ensaya con estas recomendaciones para auto-regularte en el momento en que te percates de que tu Tirano empieza a emerger.

• Regula tu impaciencia respirando profundamente o tomando unos sorbos de agua, dándole tiempo a la persona para procesar, ordenar sus ideas o darte su opinión.
• Antes de exponer tu posición o tu idea, invita a la gente a compartir las suyas sin censurarlas ni desaprobarlas. Encuentra el mérito en lo que cada quien propone.
• Escucha a las personas activamente sin interrumpirlas y sin mostrar signos de impaciencia. Enfócate en entender realmente lo que la otra te dice. Toma notas.
• Reconoce la capacidad de los demás: encuentra lo bueno, lo positivo, lo valioso en lo que cada persona expresa o propone.
• Pregunta con curiosidad en lugar de imponer. Realiza preguntas abiertas: ¿cómo lo ves?; ¿qué piensas que podría funcionar?; ¿qué crees que no?.
• Invita a los demás a plantear sus dudas o tus potenciales puntos ciegos. Posiblemente te sorprendan: ¿Qué se me puede estar pasando por alto?.
• Ábrete a posibilidades. Antes de imponer tu visión o tu solución, detente unos segundos y pregúntate: ¿He dejado espacio para otras perspectivas? ¿Las he alentado genuinamente?.

Ideas para gestionarlo en otros

Si alguien te saca su Tirano, prueba con estas recomendaciones para abordarlo minimizando su impacto en ti o en otros.

• Respira profundo, mantén la calma y no respondas impulsivamente. Date una pausa para responder, por ejemplo, tomando un sorbo de agua.
• Evita justificarte demasiado si se trata de un reclamo hacia ti. Explica tu postura con frases concisas, sin sobre explicaciones innecesarias que puedan hacerte lucir débil.
• Plantea preguntas estratégicas para suavizar su imposición: ¿Qué otras opciones has considerado?, ¿Cuáles serán implicaciones de esta decisión o cambio?, ¿Qué más debo saber al respecto?, ¿Este enfoque funcionaría si las condiciones cambian?.
• Usa el efecto espejo para poner sobre la mesa su rigidez repitiendo parte de lo que dice para que la persona tome conciencia de su actitud. Devuélvele sus palabras: “Entonces lo que dices es que esta es la única opción y que no hay espacio para otras posibilidades. ¿Es así?”.
• Reafirma tu postura con firmeza pero sin desafiar a la persona: “Entiendo tu punto y considero que hay otras maneras de verlo. Te las comparto seguidamente”, “Quiero aportar mi punto de vista…”.
• Destaca el valor que ves en su decisión, elogia lo bueno de su idea, y seguidamente expresa los riesgos que ves, tus reservas y tus razones.
• Si no tienes la autoridad para decidir ni para hacer valer tu posición, entonces pregunta a la persona en qué necesita tu apoyo: “Procederé con ello pero antes quiero compartirte mis reservas, como parte de mi responsabilidad hacia ti”.

Como se percibe vs. Como puede ser percibido

Intimida con críticas. Ante personas o situaciones que lo enervan, puede ser grosero, duro e intimidante. Reacciona con una lluvia despiadada de argumentos y críticas, inclusive atacando conductas, actitudes y características de las personas.

Detonadores

Hay una serie de situaciones, decisiones, cambios, contextos e incluso reacciones de otras personas que suelen activar al Tanque. La fuerza con que se manifieste dependerá de su percepción sobre el nivel de criticidad o amenaza.

• Cuestionamientos a su autoridad o experiencia.
• Encuentros con personas que percibe incompetentes.
• Lentitud en procesos o toma de decisiones.
• Críticas directas a sus resultados o decisiones.
• Sensación de pérdida de poder o de control.
• Ambigüedad o inseguridad de otras personas.
• Sentirse desafiado o criticado en público.
• Perder el control sobre una situación.
• Cambios imprevistos que no aprobó o no le consultaron.
• Personas que no responden del modo en que espera.

Emociones predominantes

En los momentos en que emerge el Tanque, las emociones se hacen presentes, ya sea una en particular o una combinación cuya duración e intensidad varían según la persona y la situación.

• Impaciencia.
• Desilusión.
• Irritación.
• Intolerancia.
• Arrogancia.
• Cólera.
• Subestimación de otros.

Racionalización

El Tanque piensa que la gente necesita escuchar la verdad, aunque le duela, le moleste o le incomode. Simplemente dice lo que piensa con franqueza, sin endulzarlo con palabras bonitas que desvíen la atención o confundan a la persona sobre lo que está mal o lo que tiene que hacerse.

Consecuencias

A nivel de relaciones, decisiones y resultados, el Tanque puede provocar una serie de impactos o secuelas, que pueden llegar a ser difíciles de reparar.

• Genera un ambiente de tensión.
• Provoca desapego emocional.
• Mina la creatividad y las ideas.
• Frena la capacidad propositiva.
• Promueve complots o represalias pasivas.
• Bloquea la colaboración auténtica.
• Erosiona la confianza en él y en otros.

Potencial positivo

Si se auto-regula y se canaliza con un propósito constructivo, el arquetipo se convierte en una voz que enfrenta los problemas, sin rodeos, de manera directa y que toma el timón en situaciones retadoras.

Recomendaciones para auto-regularse

Ensaya con estas recomendaciones para auto-regularte en el momento en que te percates de que tu Tanque empieza a emerger.

• Reconoce tu disparador. ¿Qué te está doliendo, molestando o frustrando? ¿En qué momentos has vivido algo similar?
• Respira profundamente varias veces o toma un vaso de agua antes de reaccionar o responder.
• Si estás muy sobrepasado, prueba a escribir tus ideas antes de hablar; así podrás “editar” conscientemente tus palabras, tu tono o bajar tu nivel de agresividad.
• Realiza una pausa consciente: aprovecha para ir al baño, levántate para servirte un café o simula que tienes que atender una llamada urgente. ¡Gana tiempo para autoregularte!
• Apóyate en preguntas abiertas que posibiliten la construcción de ideas, en vez de emitir sentencias o acusaciones.
• Identifica tu intención positiva, el valor que quieres generar, el punto que quieres reivindicar, para modular tu lenguaje y actitud.
• Pon de un lado de la balanza tu intención y del otro lado el potencial impacto de tu reacción en decisiones, relaciones y resultados. Cuida ambos.

Ideas para gestionarlo en otros

Si alguien te saca su Tanque, prueba con estas recomendaciones para abordarlo minimizando su impacto en ti o en otros.

• Respira profundamente para mantener la calma y habla con serenidad: no respondas con agresividad ni eleves el tono de tu voz.
• Reformula sus críticas o ataques, transformándolas en ideas o propuestas: “lo que entiendo me quieres decir es…” o “lo que estás proponiendo es…”.
• Enfócate en resolver el problema, no en ganar la discusión ni en prolongarla: “bien… ya escuché tu punto, entonces ¿qué propones? o ¿cómo piensas que deberíamos abordarlo?”.
• Reconoce sus puntos válidos: si tiene razón en algo dásela; si has cometido un error discúlpate, con ello reducirás el nivel de hostilidad.
• Conduce la conversación hacia puntos, ideas o soluciones en las que ambos están de acuerdo.
• Si la persona cae en el irrespeto, detenla: “tengo la mejor disposición a escucharte pero en una zona de respeto”.
• Si la persona se sale de sí y eleva sus ataques, dile que prefieres retomar la conversación cuando haya mejores condiciones o un momento más propicio.

Como se percibe vs. Como lo perciben